被霍曼车库门价格劝退的用户都流向了哪里？

最近聊一上海的客户。第一个问题是上海可以上门安装吗？因为昆明海顿车库门的工厂在云南昆明，所以昆明以外的用户都很关心厂家是否能安排专业人士上门测量安装和处理售后。智能电动车库门和别的家用门不一样，金额大，涉及到电机行程、遥控器和手机开门、车牌识别开门等多种功能，任何一个环节出问题都很闹心，市面上不容易找到专业人员上门维修。即使是昆明市内和周边区县的用户，也会问到上门服务的问题。

昆明海顿车库门关于上门服务问题的解决办法有两个。一个是当地经销商就近上门服务，一个是远程协助指导解决问题的服务。经销商上门服务会收取一个车马费，每个城市的起步价是不一样的，昆明本地是元左右起收，检修费用另算。远程指导是不需要任何费用的，不仅可以看短视频教程，也可以视频沟通，如果是远程协助解决不了的问题，就会继续使用经销商上门服务的解决办法。总之，一旦合作，我们不会撂挑子。

上海客户在获得明确的可以上门安装的答复后，第二个问题是技术问题。邻居家在车库门前用钢架结构搭了一个露台，上面多出一层露天阳台，门前多了一个车库。他问，一面是一根8厘米粗的方管钢架作为门柱，另一面是墙，能不能安装一个翻板车库门。客户是做过装修功课的。他在网上了解到翻板门需要门柱的宽度大于10厘米以上。结果我一看图是内装的形式，所以需要门垛。难怪他纠结8厘米的方管，担心装不了门。我把工厂直轨铆接在辅轨上的实拍图发给客户一看，不难想象，他肯定大腿一拍，要的就是这个效果了。

辅轨的宽度是8厘米，和8厘米的方管门柱可以说是无缝衔接。完美解决了客户纠结的安装上的技术难题。加上呈贡居然之家展厅刚好有方管做的案例，眼见为实，客户对我们的专业水平再无怀疑。于是，客户袒露自己之前对比过涡轮硬质快速卷帘门和霍曼翻板门，但是被他们的价格劝退。在网上搜索车库门，是知乎上的介绍吸引了他，然后又在淘宝上看到我们工厂的企业店铺，沟通下来，各种技术问题和异地安装的问题都能解决。聊到这个份上，客户表示没必要再去对比其他厂家。

夜深人静的闲聊，免不了吐槽别墅装修踩过的坑。客户说自己最关心的是智能开门方式，所以才会选择知名的品牌。但是自己工作的车间使用的涡轮硬质快速卷帘门速度是快，叉车经过的时候秒开，但是家用的车库门没必要，自己也不是经常在家，别人的车经过时就没必要开门，加上涡轮快卷的价格很高，所以放弃。再说霍曼，客户跟上海霍曼的总代聊过，但霍曼的态度是，自己就是这么高端，因为牛逼，所以特贵。客户吐槽，到底牛逼在哪，总代却说不出来。他表示，要么是霍曼的渠道费特别高，要么是霍曼的利润实在太大。自己也没必要当韭菜被人割。当我告诉他，我们有15种智能开门方式，客户瞬间不淡定了，他说，怎么会比霍曼的智能方式还多，价格却这么便宜。

上海客户下单只是一个装修进度问题。

通过北京、南宁、西安、昆明、唐山、徐州、上海、东莞等地的淘宝订单，我开始意识到新媒体的抖音、快手、小红书、今日头条、百家号、知乎、新浪微博等渠道的引流最终渠道都会被淘宝拦截。

在网上，阿里巴巴主打批发，但是车库门作为高客单价的定制产品，经销商担心质量和服务所以不会去到阿里巴巴找货源，客户会因为数量少达不到阿里巴巴的采购数量被劝退。京东和天猫店高额的保证金和正品品质决定了价格不会便宜，也会让寻找性价比更高的客户流失。拼多多依赖劣质低价起家，所以在高客单价产品面前会被质疑产品质量没保障。剩下一个淘宝店，在全网竞争里就变成了折中的选择。加上我们一开始就用营业执照进行了企业店铺认证，想要打造电动门TOP1的店铺，并非没有可能。

在线下，正如上海这位用户说的，买了大别墅，安装一个块钱的卷帘门实在不甘心，安装一个0元的霍曼车库门又觉得被割韭菜。在这个用户群体中，一个7平方左右的电动翻板门，一个车位1万元左右的出厂报价相对较为合理，元-元的安装费刚好卡在承受范围，至于各方面的利润，就看用户如何在经销商和厂家之间周旋。而异地安装，大多数用户会选择网购。淘宝上的昆明海顿车库门，必将成为一家独大。