过去一年，1天10亿包裹成为现实，一年亿包裹送达国内消费者手中，小到一张不足5克的内存卡，大到50公斤的冰箱，中国速度的背后，离不开这帮人。

天下网商记者蒋菲

36岁的胡美菊从未想过，有朝一日能与马云站在一起比高下，而且，她还赢了。

两人要在规定时间内，完成面单录入、寻找商品、打包商品的环节，比比谁打包的纸盒多。随着哨声响起，胡美菊手指翻飞，围观的人还没看清，纸板已被折成纸盒，反观马云，手忙脚乱，好不容易把纸盒用胶带封住，胡美菊已经打包完2个纸盒，比分锁定在15：6，胡美菊胜。

这段较量，最终以VCR的形式在年双11猫晚上播出。赛后，马云输得心服口服，“不错不错，谢谢胡美菊。”

“打包女王”与马云的比拼让胡美菊一战成名，让大家看到了物流人的职业精神。在这次走到台前之前，她是一名普通仓库打包女工。

过去一年，中国有亿包裹产生，平均每天有1.38亿个包裹。我们与包裹的关系越来越亲密。

从打包、分拣、运输，再到配送各个环节，背后是无数个胡美菊的付出。

他们不仅仅是15秒打包包裹、战胜马云的胡美菊，还有日行公里的叉车女司机；步数永远+的“00后”裹裹快递员；走下三尺讲台，从高校副教授辞职的菜鸟驿站站长；将数百万电商小包送到欧洲各国的跨境电商产品经理……

5月27日，菜鸟为他们颁发了年度之星，进入“快递名人堂”。他们演绎着中国速度的故事，他们的故事永远在更新。

战胜马云的打包女王

鲜为人知的是，在成为打包女王前，二孩妈妈胡美菊失业已久，即使做打包员也不如别人。

年，胡美菊入职菜鸟网络华东奉贤北领仓，结束失业状态，成为打包员。初入职半个月，她一小时只能打包50个，在小组35人中效率最低。

为了照顾孩子，失业后的她与社会脱节，对人们的喜爱和流行的品牌知之甚少，系统提示她装“三星Note9手机”，她在货架前来回穿梭，对着不同型号的手机一脸茫然。要知道，仓内足足有个品类的商品，涉及个品牌。

领班建议她每天记30个商品，胡美菊就把商品的属性记录在本子上，下班回家之后，翻翻记录在案的商品，记完才入睡。

功夫不负有心人，四五个月后，胡美菊的速度已经能跟老员工不相上下。她曾创下单月打包4万件包裹的纪录，单论打包，1个最快仅需15秒。仓内的其他员工公认她是“打包女王”，唤她一声菊姐。

经历10年双11的女叉车手

同样是女性，同样在人们看不见的环节工作，黄玲是一名叉车女司机。她在德邦快递顺德枢纽中心工作，这是一座迷你城市，大小可比拟14个足球场。在此，广东省内的快件被汇集、分拣、装车，发往全国各地。

每晚，黄玲踩着运动鞋入场，领取钥匙，和另外名司机同时启动叉车，将待转区的货物送达指定站点。

她已入职公司11年，经历过每一个双11，从新人升至优秀叉车经理。双11货量凶猛，每日有89万件快递需要处理。她在没有红绿灯、没有交警的货物迷宫里，站在叉车上把着方向盘穿行，时刻确保货物安全运输。

为了保持注意力高度集中，她和同样在这里工作，开大叉车的丈夫无数次擦身而过，他们唯一打招呼的机会，就是下班约吃夜宵的时候。

在待转区与多个目的地站之间，可以产生上亿条路径，黄玲总能迅速找到最佳路径，又避免和其他叉车相撞。她眼里有活，手和眼无缝衔接互动，脑海里早已记下这座迷宫的“通关地图”，同样是5票货，不熟悉的人要走50公里到目的地，黄玲只需要20公里。

公里是广州到深圳的直线距离，也是黄玲每天的工作日程。

00后“单王”月入万元

在上海普陀区，有名身高一米六八的00后快递员，每天不到8点，就会到辖区居民楼下等单，因为7点50菜鸟裹裹系统会推单，这样他能最快取到包裹。

他叫王修宾，自记事起，就没吃过妈妈做的一顿饭。妈妈患病，爸爸没法出门打工，只能守着家里的几分地，家中还有一个妹妹，一家四口勉强混个温饱，稍有点大的开销，就得举债度日。

小学五年级，王修宾就开始“打工”贴补家用，一到双休日就跑去“点木耳”（菌菇养殖中的关键环节），10分钟点个木耳，能赚5毛钱，一个周末下来，能赚个四五十元。

因为拮据，王修宾放弃高考，去上海投奔在百世快递做网点经理的远房表哥。平生第一次出远门，他看不懂列车时刻表，误将发车时间当成了到站时间，又掏了元钱再买一张票。到上海后，靠包子和泡面硬撑了2个星期。

去年6月，王修宾的网点开始使用菜鸟裹裹收件。网点新增了专职的菜鸟裹裹小件员，王修宾也加入其中。

他算过一笔账，要想月收入过万，一天至少收个件，1小时最少收15个件，也就说，上下居民老小区的6层楼，必须在2分钟以内搞定。要求2小时上门，他一般能做到1小时内，是整个网点效率最高的快递员，步数永远+，和辖区内80%的小区居民打成一片。

年底天猫年货节这几天，每到中午，王修宾就收了件左右，是同事的2倍多，成为单王。因为按时揽收率、爽约率、取消率、回单率等各项指标都很优秀，从9月开始，王修宾月均收入达到元。他靠自己的双手，让一家人过上好日子。

大学副教授“干快递”

江贤俊在46岁这年放下教鞭离开讲坛，亲朋好友都没想到，堂堂大学副教授，会把人生的下一站设在了快递行业的基层网点——年，他专职经营起杭州翠苑三区菜鸟驿站。每天守着30多平方米的菜鸟驿站，负责小区1-37幢居民的快递包裹收寄工作。

江贤俊有自己的考量，教了25年书，至今

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